小南総合メンテナンス 山腰です。
当社には、現地調査からご提案、完成後の資料づくりまでを担当する
「工事デザイン部」があります。
工事デザイン部では、
一担当制で、最初のご相談窓口から施工管理まで
一貫して対応しています。
今回は、先日お引き渡しを終えた
お得意様の物件を例に、
工事デザイン部の仕事の流れを少しご紹介します。
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■ 現地調査・ヒアリングからスタート
まずは現地へ伺い、
お部屋の状況を確認しながら、
ご担当者様のご要望をお聞きします。
ご相談をお受けした担当者が、
そのまま現地調査・ご提案・施工管理まで担当するため、
話が伝わりにくくなることがありません。
また、管理業務を主体とする会社として、
建物全体の状況や他の入居者様への影響にも配慮しながら
現地確認を行っています。
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■ ご要望に合わせたご提案＋ひと工夫
ヒアリング内容をもとに、
ご要望に沿った解決策をご提案します。
あわせて、
「ここをこうしておくと、
よりお部屋の印象が良くなります」
といったプラスαのご提案も行いました。
現場を把握している担当者がご提案することで、
無理のない内容でまとめています。
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■ 施工中・完成後も同じ担当が対応
工事が始まってからも、
打ち合わせを行った担当者が
施工管理まで継続して対応します。
工事完了後は、
・隠れてしまう部分の施工中写真
・入居募集に使いやすい室内写真
を整理し、
分かりやすい形でご報告しています。
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■ 図面も「そのまま使える」形で
完成後の図面は、
不動産会社様でそのまま使っていただけるよう、
見やすさを意識して作成しています。
現場だけで終わらず、
その後の募集や管理まで見据えた対応を心がけています。
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工事デザイン部では、
一担当制ならではの、分かりやすく丁寧な対応を大切に、
日々現場に向き合っています。
これからも、
小南の仕事を少しずつご紹介していきます。
