管理部 阪本です。

5月だというのに、台風、雨が続いてますね

皆さん、体調を崩さないように気をつけてくださいね!

さて 先日、5月9日(土)に 会社全体での『組織活性化研修』を実施しました

コミュニケーション改善により組織活性化を行い、

各人のモチベーションとチームワークを最高の状態に高めることにより

業務向上を目指し、その結果 お客様に喜んでいただける品質をご提供する為の研修です。

先ずは プロジェクトチームでのグループ発表でした!

★一つのチームは

コミソー検定として、各人が業務内容をどこまで熟知しているかを

試験実施内容に沿ってテストをしていき

その結果を踏まえ 各人・グループで【PDCA】サイクルを実施します

※PDCA って?

P→(プラン)計画  D→(ドゥ) 実行 C→(チェック)評価 A→(アクション) 改善

この4段階を繰り返すことにより、業務を継続的に改善していくという

素晴らしい発表でした

写真①1

★一つのチームは

業務改善として作業時間の短縮です

お客様に対し、迅速に対応できる様に社内で使用している

ソフト改善・フォルダの整理など、たくさんの項目の発表がありました

日々、業務が増えていく中でどれだけ迅速に対応できるか

不要な物は無いかの見直しが出来ていました。

このプロジェクトを組み 半年掛けて、毎週1時間を提案・報告・改善をし

作業時間が 1ヶ月で 26時間も短縮できたとの報告でした

良い結果が出ていました

写真②2

その後、チーム・仲間から、各人の強みと可能性を紙に書き

声に出して体に貼っていきました ※これは画期的!

「ありがとう!」の言葉がたくさん出てきて、最高に嬉しかったですね

写真③3

あとは、3年後になりたい自分の構想を具体的に書き出し

それを実現する為に、この半年・この1年の行動宣言をしました

写真④4

1日の研修会でしたが、全員いい顔をしていました!

普段の業務で日々追われていますが、これから先を見つめ

各人の目標・会社全体での目標を掲げ

業務向上を目指し、当社のサービスでお客様に喜んで頂きます!