ホテルサービス事業部 萬家です。
もうすぐハロウィンですね。
先日、アメ村のビッグステップに行ったところエレベーター庫内が
なかなかのハロウィン仕様となっていました！普通に不気味。
さて、今年に入ってからホテル様に対して客室清掃や営繕業務の営業廻りをする中で
ホテルのマネージャー様や客室部門の責任者様とお会いする機会をいただくのですが、
裏方の工夫や配慮を知ることはとても興味深いです。
どんな業界でも、エンドユーザーの目には入らない所でそこに関わるたくさんの人の
工夫や配慮があれば、それは必ずクオリティに結びついているものです。
工夫や配慮が得意な人は、目の前の仕事のさらに先を想像する力がある人で、
より豊かな想像力を育てるのが、知識と経験と思いやりなんだろうなと。
同じ修繕工事を施工するにしても、その先にお客様が見えている人と
目の前の修繕箇所しか見えていない人では、動き方も仕上がりも
見事に違ってくるものです。
多忙な時でも、自分の仕事のその先にいる人を想える人でありたいなあと思います。
